我是一个管理专家,工作了23年了。其中在大学任教2年多,外资企业做高管5年,经营贸易公司1年,经营咨询公司15年。在这23年的事业生涯中还兼任各知名大学的客座教授,从实践中提取实战的管理理念,再把升华后的良好管理理念用在各种实践中去,同时利用教学、博客、文章、座谈、交友去交流、学习、传播。我爱好广泛,喜欢一切美的事物,是一个完美主义追求者,不管工作上、生活上都追求完美,所以有时觉得很累,但由于个性开朗,很快会把不愉快的事忘掉,喜欢交朋友,最喜欢工作.概括起来就是：贤妻、良母、工作狂！
营销的目的就是把自己的产品和服务推销给目标客户，并使其愉快地接受。营销讲求的是把合适的产品，在合适的时间、合适的地点，以合适的方式推销给合适的人。这些都做合适了，营销就自然成功了。而合适与否，其实就是客户的一个心理感应过程。
实践证明，这个与客户互动的过程愉快了，结果一定愉快。 这就要求，做好上述过程需要做好如下5个关键步骤；首先探求客户的内心渴望，只有洞悉了客户的心理需求，方能成功销售。于是，如何走进客户的内心，如何将客户带到内心世界的边缘，以及如何将客户带进你的世界等，就成为营销成功的第一步。
其次，建立客户对你的信任感。即使是很少的付出，客户也是希望交给让他值得信任的人。简单销售只需要建立一次信任，重复销售当然需要持续信任，或者称为客户忠诚，要么忠诚产品、要么忠诚品牌，要么忠诚习惯。这里也有一个成交技巧可以借鉴：1、小恩小惠；2、理性引导；3、临门一脚。任何一个客户都需要一个合适的推力，可能是情感沟通，也可能是利益展示，目的就是让客户半推半就地行动。
又次，遵守先舍后得的顺序。这就是风行一时的体验营销，不让客户有一定的心理满足，无法推动他们实际的购买行为。只有让客户先得回报，才有可能营销成功，获得你的回报。
再次，让客户充满好奇。好奇心是人的天性，这是比任何物质力量更强大的“自动拨”效应。销售好比玩魔术，一旦被人看穿了谜底，表演得再怎么精彩，效果也会逊色。所以，适当的诱惑是必须的，让客户忍不住要掀起你神秘的盖头来。其实，解密就意味着购买。
最后，让客户勇于尝试，甘做始作俑者。探险也是人的本性，就像满足好奇心一样，让客户在预知风险的条件下做有限的探险，这个过程最有诱导意义。常言道，己所不欲勿施于人。尝试也是一种积极的方式，只不过这种测试必须先于客户。其目的是先于客户获得产品或服务的体验和直接经验，让自己如客户一样先感同身受。如此，也可大功告成。
世界上最难的事情，莫过于让自己的思想流进别人的脑袋，让别人的货币流进自己的口袋，营销高手就是这样的心理专家。成功营销，犹如为客户做导游，只是游玩的不是名胜古迹，更不是风土人情，而是一种心理导游，引导客户达到营销人员所预期的彼岸。
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