在中国想做好事,一定首先要学会做人,所以人方为企业管理的核心所在,作为CEO要想管理好企业,除了做人外,还需要学会如何理“事”,理就是梳理,要把企业内所有的事进行梳理,什么事怎么理,例如:员工开会时经常迟到、早退,用开会制度来理;例如:设备经常出故障,用设备管理制度及现场设备保养规定来理;例如:业务报销费用总是会有争议、分歧,用什么来制衡呢?采用费用报销制度来理等等,所以说,CEO的经营企业之道同样离不开管“人”+理“事”。
一、 如何管“人”
1、 我们首先不是管人,而是学会如何做人。也就是经营好人的“心”;CEO是金字塔最上面的人,所以在企业内部一定是所有人的表率,你怎么做人,你的高层管理团队也怎么做人。聪明的CEO是只领导高层管理团队的思想,其他的一切事情都是安排各高管去完成,激励高管凡事都做两个以上的方案,自己只做选择题就行了,从表面让高管团队认为自己是最没用的一个,这样才显得高管团队成员是能人,但又不让他们轻视你;要想让你的下属很快去改变,不是只提要求,应该是先帮助他,用自己的行为与语言带动他,使他在不知不觉中已经变得更优秀了。
2、 要有良好的心态,自己要作好整个企业对外对内的表率,一定要心胸宽广,有感恩的心、有责任心、爱心、包容之心、自信与卑谦之心等;心态决定成败。
3、 要有良好的习惯,及时回复下属的习惯、把任何事都要执行到底的习惯、爱护员工的习惯、尊重他人的习惯、只管大事,从不管小事的习惯、只用制度、机制管理人的习惯等,只有让企业内把一些良好的习惯变成文化去传承,这样经营企业才不会累!
4、 要有计划的培训、培养高层管理团队成员。我们爱护下手不是经常用锦囊妙计去让下属不动脑就解决了问题,这样会形成依赖,不能充分调动下属的积极性,而是要培养下属如何思维,如何解决问题的能力,只能给他方向,不能给他具体实行的方案。另要针对高层团队成员的优点与不足,融造氛围,使他们互补,真正形成合力。
5、 要适时、适地的激励高管团队成员。千万不要让高管觉得自己是在为你打工,而要让他们成为企业的所有者,这样才能使高管真正以所有者的身份考虑问题,他们的工作不会被动,他们的视野与思维才不会被困住;另还要根据个人的荣誉、爱好趋向选择激励的方式,有的是拜金主义,只有钱就可以解决问题;有的是把荣誉放在第一,那么就把获奖的场景利用媒介对此做宣传,由此使他觉得有成就感,况且不同时期所做的激励方式也要不一样,这样才能起到最佳效果。
6、 当高管团队成员遇到困难的时候,应第一个出手帮助。这样才能让他们感觉到有安全感,同时温暖他们的心。
7、 要永远让团队成员看到前途。任何一个有智慧的人不希望跟随一个没有前途的领导,不但要满足他们物质上的需要,同时也要满足他们精神上的需要,这样才会提高高管团队成员的忠诚度。
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