当一个企业以“利己”的理念去经营时,最后肯定关门大吉;而抱着“利他”的心态去经营,一定会生意兴隆。
不管市场竞争多么残酷,企业都不要想着走歪门邪道,去欺骗和忽悠客户,获取短期利益,否则一定会走上一条不归路,最后被市场所抛弃。
案例分享:
记得去年与一位开了6家肯德基加盟店的老板聊天,他说过这样一件事,肯德基对他们的要求很严,会定期抽查,不定期突检,比如油用了多少次以后就必须倒掉,很多原料看着质量绝对没有问题,但是按照规定必须定期销毁。他看着很可惜,觉得有点浪费,对跨国公司的这种玩法不太理解,问我肯德基为什么这样傻。我说这才是真正聪明的表现,按照他说的思路我们一起推演了一下就看到了结局:如果油超标使用,原料也超标使用,最初的时候不会发生什么问题,消费者可能会感觉不出来,但是店长的胆子会越来越大,既然可以这么做,慢慢地就没有底线了,直到有一天消费者感觉出来了,觉得味道不对,质量下降,下次就不来了,这样一来这个店的生意就会下滑,利润自然减少,为了弥补损失,就会更加疯狂地使用不合规的产品节约成本,导致产品质量进一步下降,最后关门大吉。
减少经营的成本、费用不是要我们减少产品的品质,而是减少没有必要的管理浪费,或者不能级消费者带价值的成本、费用!
评论