【引用】杨思卓：职场明星捷径——小品做成精品
2011-07-07 09:32:02| 分类：
人力资源组
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杨思卓：回复职业女性的五封信（2）
莎士比亚说过：“整个世界都是舞台，所有的男男女女就是这个舞台上的演员”。新员工当然就是职业舞台上的新演员了。新演员成为明星有捷径吗？很简单：像小沈阳一样，从演好你的小品开始。
来信摘要 新员工出头无望，我该怎么办？
何芸 客户助理
我是一个新员工，当初到这家公司应聘，看重它是全球知名的美资船务公司，薪水福利都不错，而且大公司的培训机会比较多。但干下来，我发现事实和设想之间有太大的差距。参加工作半年了，一直做客户服务部助理。首先，我是学新闻的，十分缺乏关于船务运输的专业知识，但公司紧俏的培训机会都是给已经有专业基础的老员工，我成了最需要培训又最不可能被培训的人。其次，起薪水平虽然比较高，但增长太慢，所在部门的平均工资是全公司最低的，比起主要业务部门来，相差不止两千元。
很多朋友羡慕我能在大公司工作，我惟有苦笑。老员工告诉我，这个部门不但没有升职的机会，而且，随着年龄的增大，被炒的风险也越来越大——客户服务的工作很简单，新手很快能适应，而且新手工作勤奋要价又低啊！
复信摘要： 把小品做成精品
莎士比亚说过：“整个世界都是舞台，所有的男男女女就是这个舞台上的演员”。此语用在职业场上，再恰当不过了。所谓职业，简明扼要的定义就是：“稳定的社会劳动角色”。
何芸的困惑，表明她对职业角色的理解还不够深刻。从大量职业个案中我们发现，作为一个职业场上的新手，普遍面临这样的现状：重要的课题，深造的名额，曝光的机会，都让老员工占了。特别是人员稳定的大公司，比小公司机会更少。新员工能够进来，就很不容易了，能够留给新员工的，当然都是些辅助性的工作。
在这样的环境里，是不是就没有机会了？怎样才能脱颖而出呢？这里给出二个参考性的对策：
第一：从盲点中发现机会
世界上并不缺少机会，而是缺少发现。
山东临沂的蒋庆芝，原来是养鸡场打工女，每月挣300块钱。发现有人将鸡粪拉出场外卖钱。她就找到几个场的场长，把处理鸡粪的活全部包了下来。四年赚了100多万，成了远近闻名的百万富婆。你看，要论机会，养鸡场场长是不是占先？但他没有看到，他看到了鸡和蛋。所以，只要你的感觉更敏锐，一样可以抢占先机，后来者居上。卡耐基说过：人们不正眼看看，常常为自己的机会所拌倒。职场新人，要看仔细，别人的盲点可能就是你的机会！
第二，从小品中演出声望。
职业场上，什么是小品？起草文件是小品，接打电话是小品，打扫卫生是小品，讨论发言是小品，服务客户也是小品。演唱大戏的机会甚少，做小品的机会多多。其实，比起直接演大戏来，小品风险小，价值并不低。很容易表现出你优秀的技巧。又少有人会恶意阻挠。进入职场的第一阶段，小品绝对重于大戏。
演小品，并不低下。即使你提皮包，倒茶水，也不要以为是做下人：象莎士比亚所说的，我的王冠不在我的头上，而在我的心上。郭为初进联想时，是该集团第一个有工商管理硕士学位的员工，但他的第一份工作却是给领导开开车门，拎拎皮箱。出人头地，从小事最优化做起，一步一个台阶走上去，最后成为联想集团的副总裁。你看演艺界里，赵本山、赵丽蓉、黄宏，如今火了的小沈阳，都是靠小品获得了演大戏都难以获得的成就。何小姐是搞客户服务的，对客户的了解，是一个任何一个高级员工的必修课。况且在客户至上理念深入人心的时代，客户服务，目前已经成为一个越来越受到企业重视的业务。是大有演头的。
当然，演小品并不简单，也需要精心的排练。就说最简单的待人接物，有多少人能做得自如得体？宴请点菜，有多少人可以做得无可挑剔？起草文稿，有多少规范准确？传达信息，又有多少人可以做到上通下顺？所以，君莫急，一招一式，都要像练功一样，扎扎实实；一事一项，都要象演大戏一样，做到丝丝入扣，获得的喝彩自然越来越多。小品的功夫到了，随时都有你表现的机会，成为职场上璀灿的明星，那是自然而然的事情。
备注：《回复职业女性的五封信》将陆续连载。第三封是《工作还是进修的最佳选择》
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