我经常与大家说:“小企业靠义气管理、中型企业靠科学的制度、标准的流程管理、大型企业靠文化管理”,那么怎么能把制度、流程形成一种文化在企业中得到落实、执行,变成一种常态呢?许多企业都存在制度、流程执行不下去,或者执行了一段时间,又变回原来一样,其中最大的原因是什么呢?有专家说:“一种习惯,一个动作要变成一种常态,就必须连续做21次”,而我强调至少要做30次,所以任何事情要做,我们就要坚持、持之以恒,那么要怎么样才能持之以恒呢?
一、要洗好所有人的脑,得到公司的每一位员工的认可。1、分析把制度、流程形成标准化的优劣;
分析企业的近况,拿出实例来证明我们的企业不走科学的制度、流程给公司带来哪些方面的损失,有什么好处。
2、树立目标;
由总经理在大会上宣布,最终要达到一种什么样效果。比如有的企业提出:“制度流程第一,总经理第二;“制度、流程面前人人平等”;“不尊重制度、流程就是不尊重总经理”;任何人只要违反了制度、流程都同样会得到处罚!”
3、贯彻科学的管理理念;
贯彻科学的管理理念,在他的大脑内可以找到基准点去支撑其是重要的,就会彻底的改变人的观念;有人说:“观念改变思维;思维改变行动;行动改变习惯;习惯改变品德;品德改变命运”。
二、在制度、流程改造时与该部门相关的人一起来做。
在制度、流程改造时通过咨询、诊断、个人辅导、团队辅导、会议讨论等一系列的形式一起来完善其不足,在制定过程中就得到了大家的认同。
三、在制度、流程初出稿时通过会议的形式拿出来与大家一起讨论。
会议讨论既可以使流程、制度做得实用、科学,同时也得到了所有人的认同。
四、培训科学的制度、标准的流程。
组织相关的人员一起来培训科学的制度、标准的流程;另对新进员工一定要培训考试相关制度,不然老员工都熟悉了,新员工去执行时又会脱接。
五、把科学的制度、标准的流程放到一个公司员工都可以看到的平台上去一起学习、讨论。
六、对科学的制度、流程进行考试。
对成绩优秀的给予奖励,成绩不达标要补考,补考还不合格者要处罚。
七、对在执行过程中违反制度、流程的进行处罚。
八、布置公司相关的领导一级一级随时抽查对制度、流程的掌握程度。
部门总监抽查经理、经理抽查主管、主管抽查管理干部。
九、把执行科学的制度、流程纳入绩效考核的指标之一。
十、同步安排公司的管理干部读一些与制度、流程相关的管理书籍及形成制度文化做得好的企业的实例。
如果每个企业按以上十点去认真执行科学的制度、流程,能过长时间的坚持就会形成一种文化,制度文化是企业执行力最重要的部分,我们都应该认真的去对待它!
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